康师傅被曝方便面中有老鼠屎，客服是如何回应这件事的？

康师傅屡屡出现问题，说明生产方在管理上有问题，管理的不严格，所以会导致出现安全方面的问题

。工人的工作态度不认真，会导致产品出现问题。企业方面没有做到反思，没有总结经验教训，这样的行为有失诚信，愧对消费者对他们的信任。

生产企业管理有问题。

企业生产质量是关键，为什么这个品牌的方便面频频出现问题?就是因为生产企业的管理不严格造成的，对员工管理不严，工序和配料出现了问题，没有严格执行安全生产标准，所以导致频繁出现问题。这家生产企业是有责任的，不能仅仅出来道歉就了事，一定要拿出态度来。起点排行榜

这家企业的职工没有敬业精神。

企业文化发展的基础就是要调动工人的积极性，要让工人爱岗敬业，首先工人要爱企业，企业也要关心工人。工人把企业当成自己的家，工人在生产的时候就会投入热情，就会认真对待自己的工作。当工人及时发现问题时，又不会出现安全质量问题，就不会引起轩然大波，又不会给企业带来负面影响。

企业的负责人没有及时总结经验教训。

即使再认真的企业，也可能会出现问题，有问题出现时并不是什么坏事，可以让我们及时总结，吸取教训。这个品牌的方便面不止一次出现了问题，不止一次曝光在大众面前，企业没有及时止损，反而再次让这种事情出现，不仅是企业管理不到位，同时也说明企业的负责人并没有带领所有的工人进行及时的反省，并没有从出现的问题中总结经验教训。

仅仅是道歉，并不能解决任何问题，如果每个人都能认真一些，该管理的就要管理，该认真操作的就认真操作，上下一致，就会避免出现这类的问题。

康师傅被曝方便面中有老鼠屎，客服表示这是面饼被炸糊了的现象，不是老鼠屎。对于客服的回应网友们表示自己不愿意相信，因为通过买家晒出的图片大家可以看得出来方便面上确实存在着一些黑点。而且这个买家找客服沟通的时候，客服的第一反应就是想给这个先生一些赔偿，并且并没有解释关于面饼的问题。对于客服的回应这位先生表示非常的失望，所以就选择将这件事情曝光了。

康师傅方便面是大家在生活中经常会吃到的一种食物，而且此前网友们对这个品牌一直都是非常信任的。但是自从土坑酸菜的事情曝光过后这款方便面的销量就受到了很大的打击，而且很多人都表示不敢再相信这样的食物了。此次这款方便面又被网友曝光了老鼠屎的问题，相信自此之后大家对这款方便面的信任程度又会大打折扣。

因为这些东西是需要吃到大家肚子里面的食物，所以无论在哪一方面都需要认真严格的把控好，对于这种泡面里面有杂质的现象也是不容姑息的。客服的回应是方便面的面饼被炸焦了，可是炸焦了的食物吃下去了以后对身体也有着很大的伤害，因此不管从哪个方面来看这个方便面对身体都是非常不好的。

虽然网友们并不确信方便面里面真的有老鼠屎，但是面饼上有黑东西确实是真实存在的现象，因此大家都表示以后在吃泡面之前可能会优先考虑其他的牌子。对于这种现象如果康师傅没有给出合理的解释的话，相信康师傅方便面今后的市场将会走得越来越窄。这件事情也提醒了其他的饮食品牌，今后在做产品的时候一定要更仔细一些，千万不要出现这种明显的饮食问题。

图与实物不符的东西当然是康师傅红烧牛肉面，哈哈。

不过是因为大家都买方便面买习惯了，所以就不觉得有多不正常了。话说我每次打开一代方便面后和食物一对比，就很心酸，难道是泡面也要和我过不去吗?试想想，假如你是第一次购买方便面，看到包装袋上诱人的图案一定毫不犹豫的买下，但是要拆开包装看到的却只是一块面饼，那该多哭笑不得啊。康师傅的方便面包装上画着大块牛肉、大片蔬菜，几乎所有的方便面都是这样的，实在是让人很难理解呀。

网上曾经有帖子说道，世界上最环保的企业就是康师傅集团了，因为一年生产十万包方便面，只需要杀死一头牛，可见康师傅红烧牛肉面里牛肉的含量是少的可怜呀。不过好在有些方便面的味道都很棒，吃起来还是不错的，所以销量才会那么高。