什么是移动营销？

1. 移动营销是指利用手机为主要传播平台，直接向分众目标受众定向和精确地传递个性化即时信息，通过与消费者的信息互动达到市场沟通的目标，移动营销也称作手机互动营销或无线营销。移动营销是在强大的数据库支持下，利用手机通过无线广告把个性化即时信息精确有效地传递给消费者个人，达到“一对一”的互动营销目的。2.移动营销可以分为几个阶段?

移动营销可以分为三个阶段：第一阶段是移动营销活动数据库的采集，通过吸引用户参加活动来采集目标消费者信息，如通过广告、海报、传单、促销、短信抽奖等活动来引起消费者的注意;第二阶段是通过“一对一”的用户调查进行

数据挖掘

，如利用打折券或其他优惠吸引用户;第三阶段是建立移动社区社区(会员制)俱乐部，以此增加用户忠诚度和提高用户购买率。3.移动营销=短信群发吗? 移动营销是基于定量的

市场调研

、深入地研究目标消费者，全面地制定

营销战略

，运用和整合多种营销手段，来实现企业产品在市场上的营销目标。无线营销是整体解决方案，他包括多种形式，如短信网址、

彩铃

、彩信、声讯、

流媒体

等。而短信群发只是众多移动营销的手段之一，是移动营销整体解决方案的一个环节。所以说，移动营销和短信群发是不一样的。4.移动营销的传播策略是什么? 在数据库营销的基础上，对目标消费群根据营销需求进行分众识别，然后向可识别的分众定向传播个性化信息，通过“一对一”的沟通，最大限度地达到传播目标。5.移动营销解决方案遵循什么营销原则?

移动营销解决方案的思路，遵循了以下营销原则：以消费者的个性化需求作为切入点，有效地为品牌(和产品)增值和创造差异化，它是一个长期的

客户管理

计划。6.移动营销解决方案体现在哪些方面? 移动营销的解决方案体现在有效的到达率和可持续的客户追踪与维系，以及为可持续的消费者品牌接触和了解提供优化和个性化的

品牌价值

的增量。7.为什么说移动营销也是数据库营销?

移动营销最大的特点是通过手机建立“一对一”的互动营销。实际上移动营销主要是通过消费者数据库的运用实现的，因此，移动营销也叫数据库营销。8.如何进行移动营销的数据库采集工作? 数据库是通过收集对企业发出的优惠券等促销手段做出积极反应的客户销售记录而建立起来的。创建

数据模型

，必须使用收集到的原始数据，并将其转换成数据模型所支持的格式初始化和预处理，按目标人群分出分众目标。具体做法是对不同用户进行调查，了解他们参与的频率;设计测试题，了解用户个人信息和特点;根据用户抽奖次数和时间间隔来区分用户，这样就可以更有针对性地进行促销信息的发布。9.什么是移动营销的数据挖掘工作? “数据挖掘”(Date Mining)是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。10.如何进行移动营销的数据库挖掘工作? 以需求为前提，在

消费者行为

和心理的基础上，根据需求选择变量。通过收集、加工和处理涉及消费者行为的大量信息，确定消费者群体或个人的兴趣、消费者习惯和消费需求，进而推断出相应消费群体的下一步消费行为，然后以此为基础，对所识别出来的消费群体进行特定内容的定向营销。数据库每天24小时运行，保证数据不断得到实时的更新，正是基于对客户资料数据库进行的数据挖掘的优势。

2016年CRM系统排行榜

在叙述CRM系统排行前先普及一下CRM系统是什么?CRM系统的中文名称叫做客户管理软件，是以管理客户跟进，销售订单，业务报告，统计销售业绩的软件，适合企业销售团队办公和管理使用。

TOP 1

总管家云CRM

总管家云CRM，办公与销售管理专家!倾心专注13年，以服务100万家企业为目标，屡获殊荣。系统基于互联网模式，面向企业，适合销售团队和个人使用的客户关系管理软件。

功能亮点有：超强客户管理：客户档案管理，跟单联系记录，拜访计划安排，自定义客户资料，分配客户，公海客户管理，客户查重，支持导入导出客户资料;订单管理：手机开单(审单)，意向订单，审核成交，完成终结。收款发货管理，产品库存管理，支持订单发送和订单的自定义打印;业务员管理：用户分级授权，业务提醒，拜访手机签到，工作报告、审批事项提交，销售目标管理，工作简报;拜访日程，协同办公管理：待办事项提醒，拜访计划，任务安排，消息通，同事圈管理;丰富的统计报表：销售月度、年度排行统计，销售走势统计，客户分类统计，客户新增走势，客户分类漏斗，客户状态漏斗，收支总览。

总管家支持手机安装，多版本数据同步，将客户、同事、单子装在口袋里。通过手机，随时随地掌握业绩进展，提高工作效率。

TOP 2

销售易

销售易一改传统CRM流程和表单的设计与体验，销售易首次以“人”(销售人员)为中心，完美融合销售流程，销售知识库，团队协作以及日常办公等核心功能于一体，通过便捷易用的移动端，让CRM系统真正成为销售人员移动办公和打单利器，而非效率的枷锁，从而全面提升销售团队效率和业绩。专业的销售管理，创新的移动办公，便捷的沟通协作，极致的用户体验，销售流程管理，提升效率，客户管理，销售目标管理，销售流程管理，销售线索管理，销售漏斗管理，销售过程可视化，销售行为管控和分析，合同与回款管理，报表与分析。

TOP 3

口袋助理

口袋助理能有效解决企业外出人员监管、考勤、移动流程审批、工作汇报、企业通知、内部沟通协作等问题，产品零实施成本，简单易用，无需培训，下载至手机即可使用，并且永久免费。功能亮点：销售出差考勤、客户管理、拜访结果;流程模板套用、流程设计、多级审批、审批限额、结果抄送;GPS定位、考勤规则、上下班自动考勤、结果统计;日报、周报、月报、反馈评论、转发讨论;符合PDCA循环、任务及子任务生成、状态变更、任务组群聊;全员名片、电话直呼、邮件、短信。

TOP 4

爱客

爱客CRM，是一款移动软件，专注中小企业的外勤销售管理，帮助销售人员外勤时查询客户及相关数据，借助一些自动化的识别技术，如扫描名片、语音识别、LBS等，方便用户快速准确的自动录入销售数据，形成销售轨迹，便于管理和跟进客户，方便销售管理，从而提高销售业绩。功能亮点：爱客CRM绝不放过萌芽阶段的客户，让潜在客户信息批量导入系统中并合理分配给相关销售人员，销售人员后续进行及时跟进和处理。爱客CRM将销售过程细分为不同阶段，通过同步客户管理及商机实时在销售漏斗中以数据的形式呈现，便于管理、协同，极大的提高预测性和跟单赢率。企业通过客户公海管理功能，将期限内未跟进的客户放入公海后继续分配，一方面激发销售人员激发销售人员的积极性，另一方面使得客户资源最大化得到使用。爱客移动端CRM设置名片扫描功能，直接通过扫描名片即可将客户信息录入，使销售人员工作效率提高、提升客户信息准确性，让销售初期工作变得简单有趣。

客户地图：查路线，查附近的客户，无疑是销售人员外出拜访最佳伴侣。

TOP5

销售不败

销售不败由Boss PC版、Boss 移动版，精英 ios版、精英Android版四块组成，一改传统销售CRM繁琐流程和呆板表单的设计和体验，完美集成销售流程、团队协作以及移动OA等核心功能。功能亮点：面掌握销售人员跟进客户的状态，工作实况看得见!Boss根据企业自身销售情形自定义各种客户状态标签，让销售员直观便捷跟进自身负责的客户，大大提升跟进效率。销售员随时录入客户资料及跟进信息，Boss版即云同步所有客户跟进资料，假如人员离职也能完成销售型企业最重要资源的沉淀。年月详细报表生成柱状或饼状图，让Boss对每位销售员的贡献一目了然。销售团队一手掌控，销售员端账号全由Boss轻松管理，入职和离职鼠标一点就搞定。即时通知随时发，工作永远不离线;外出人员差旅情况Boss全掌握，让每一次的出差都变得高效又透明;内部微博随时分享，让Boss打造一个正能量爆棚的销售团队;“在路上”也能轻松提出申请和处理审批，图文结合有理有据，即时处理提升协作效率

电风扇品牌排行榜前十名：

1、美的

美的集团有限公司，家电十大品牌，十大小家电品牌，世界级的白色家电制造商和品牌商，大型综合性现代化企业集团，中国比较具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。美的是世界级的白色家电制造商和品牌商，致力于为人类创造美好生活，美的锐意创新，不断进取，以丰富优质的产品满足全球用户。

2、格力

格力电器(中山)小家电制造有限公司，小家电十大品牌，中国驰名商标，格力电器旗下大型小家电专业制造商，集研发、配套生产、总装、售后服务于一体的家用电器专业制造公司，国内名列前茅的小家电专业生产厂家。格力电器小家创立以来，公司不断强化在研发、生产、销售等方面的综合优势，不断扩大产能、扩充产品品种，巩固作为小家电顶级制造商的地位。

3、舒乐

上海航天有线电厂，吊扇十大品牌，中国知名取暖电器品牌，创立于1917年，中国航天标志产品，上海市名牌产品，中国市场公认著名品牌，消费者选用中比较理想的家电产品，中国比较早的通讯设备的研制企业。上海航天有线电厂隶属于中国航天科技集团公司上海航天局。

4、艾美特

艾美特电器(深圳)有限公司，取暖电器-电暖器十大品牌，电风扇十大品牌，知名(著名)电磁炉品牌，中国驰名商标，广东省名牌产品，广东著名商标，极具市场竞争力品牌，广东省企业500强，全国家用通风电器具制造行业领先企业。

5、华生

上海华生电器有限公司，电风扇十大品牌，吊扇十大品牌，始于1916年，上海市著名商标，具有悠久历史的民族品牌产品，比较具影响力的上海老商标，用户满意产品，国内家电行业知名百年品牌。

6、荣事达

合肥荣事达小家电有限公司成立于2004年，是一个以家电为主导，涉及家用电器、智能家居、文化创意、金融投资等经营领域，集产品研发、工业设计、生产制造、营销贸易、物流配送、市场服务等全产业链为一体的现代化企业。

7、海尔

海尔集团创立于1984年，从开始单一生产冰箱起步，拓展到家电、家居、物流、金融、房地产、生物制药等领域，成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年海尔品牌全球零售量份额为10.2%，连续六年蝉联全球大型家电第一品牌。

8、先锋

创建于1993年的先锋电器集团占地25万平方米，建筑面积20万平方米，具备年产700万台取暖器，600万台风扇的生产能力，是全球最大的取暖器生产基地。先锋主要生产取暖器、电风扇两大主导系列产品，是专注于两季产品的专家级品牌。起点排行榜

9、联创

电风扇十大品牌中排行六的联创是一家以家电业为主，涉足商务礼品、移动通讯、电子数码产品等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有十三家产业公司、四大产业制造基地，同时作为电风扇十大品牌的联创也是中国最早生产 空调扇 产品的企业和全球最大的空调扇产品研发生产基地，更是国内商务礼品行业的 龙头 企业。

10、大松

格力电器小家创立以来，公司不断强化在研发、生产、销售等方面的综合优势，不断扩大产能、扩充产品品种，巩固作为小家电顶级制造商的地位。目前，公司经过各方面的优化重组，并采用了格力电器的各种资源优势平台，迅速地将产能、研发技术力量、管理能力、供应链等向前发展了一大步。